¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Sant Cugat.

- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
- Realizar las gestiones operativas o administrativas/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Te esperamos

Requisitos

- Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios.



(imprescindible poder acreditar titulación)
- Valorable experiencia previa en atención al cliente
- Valorable hablar catalán

¿Qué ofrecemos?

- Contratación INDEFINIDA con MAPFRE.
- Salario fijo 18.402,12€ brutos anuales + 1.200 € variables por consecución de objetivos + 4.968,82€ de plus de turnicidad.
- La jornada es completa y es de lunes a domingo con los descansos establecidos por ley. Tanto la hora de entrada como el día de la semana en que se realizará cada jornada y los días de libranza, se determinarán mediante planificación.

Turnos:

- 3 jornadas partidas, dos de ellas de 8 horas y una de 6,5 horas, con entrada entre las 8h y las 11h y con salidas entre las 16:00 h y las 19:00 h.
- 2 jornadas continuas (de 7,5 horas) en turno de tarde, con entradas entre las 14h o las 16h y con salidas entre 21:30h o 23:00h.

📌 Gestor/A Telefónico de Atención al Cliente, Sant Cugat (Barcelona)
🏢 Adecco
📍 Barcelona