Empresas: Meliá Hotels International En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle. Para ello, buscamos un/a Recepcionista que se una a nuestro equipo y sea la primera impresión de un servicio excepcional, transmitiendo hospitalidad, profesionalidad y calidez desde el primer momento. Misión del Puesto: Brindar una atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante todo su proceso de llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia memorable alineada con los más altos estándares de lujo y hospitalidad. Qué tendrás que hacer?
* Realizar el check-in y check-out de forma ágil, amable y profesional, asegurando una acogida cálida y una despedida destacado.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, actividades y entorno local.
* Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas, modificaciones o solicitudes especiales de huéspedes.
* Resolver incidencias o peticiones de forma proactiva,



coordinando con los diferentes departamentos para asegurar una respuesta eficaz.
* Manejar cobros, depósitos y facturación con precisión, siguiendo los protocolos establecidos.
* Cumplir con los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas de calidad del hotel. Qué buscamos?
* Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
* Excelente presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Conocimiento operativo de programas de gestión hotelera (valorable experiencia con Opera, Protel, u otros).
* Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán o francés.
* Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, únete al equipo de Paradisus Gran Canaria Requisitos :

📌 Recepcionista - Paradisus Gran Canaria - (Las Palmas) (Canarias)
🏢 Melia Hotels
📍 Canarias