¿Te motiva formar parte de un equipo consolidado y en crecimiento, donde tu trabajo tenga un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes? Somos una empresa mayorista de Agencias de Viajes basada en la eficiencia y con afán de permanecer en el tiempo y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona comprometida, implicada y orientada al cliente.

Tu misión será: Gestionar las demandas y necesidades de los clientes con eficacia y eficiencia, aportando valor al cliente para lograr la máxima satisfacción. Entre las funciones principales a desempeñar estarán:

Gestión de reservas. Contacto con proveedores. Administración y gestión de modificaciones y cancelaciones. Información y asesoramiento de los productos. Gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de las emergencias del cliente en destino.

Realización de tareas administrativas propias del puesto. Participación en proyectos transversales.

Lo que esperamos de ti es: Titulación superior en Hotelería y Turismo. Conocimiento de terminología específica,



del mercado y de herramientas específicas. Habilidades en orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación y resolución de problemas. Manejo ofimático nivel usuario. Inglés B2.

Se valorará de ti: Experiencia previa en el sector (agencias de viajes, booking, hoteles, etc.). Formación en: atención y gestión telefónica, gestión de quejas y reclamaciones, customer experience, terapia asertiva, inteligencia emocional, gestión del estrés, trabajo en equipo, técnicas de negociación.

Te ofrecemos: Contrato fijo a jornada completa (40 horas). Horario fijo de guardia de Martes a Sábado de 13:30 a 21:30h. 30 días naturales de vacaciones. Sábado Santo, 24 de diciembre y 31 de diciembre libres. Salario acorde al Convenio Colectivo de Agencias de Viaje. Incorporación inmediata.

¡Inscríbete ahora! Te esperamos

📌 Agente de Booking (La Orotava)
🏢 Veturis
📍 La Orotava