Como Especialista de Marketing Cloud, su misión será la de diseñar y construir el modelo de datos a usar, implementar automatizaciones, crear segmentaciones avanzadas y hacer migraciones de datos en caso de ser necesario. Adicionalmente, deberá tener conocimientos de integraciones para brindar las mejores prácticas relacionadas a la herramienta. Además, es responsable de desarrollar scripts de personalización complejos para las comunicaciones.
* Ejecutar campañas de automatización de marketing y ciclo de vida para la participación del usuario, asegurando que los acompañemos en todos sus ciclos de vida.
* Planificar, construir y entregar comunicaciones multicanal a través de nuestra herramienta CRM Salesforce Marketing Cloud (correo electrónico, SMS, notificaciones push de aplicaciones, centro de perfiles, Einstein).
* Mejorar los puntos de datos en Salesforce para iniciativas de interacción con el usuario.
* Comprender la estructura de datos de Salesforce para respaldar la ejecución de casos de uso dentro de la plataforma (por ejemplo, Segmentos
- constructor de audiencia de Salesforce).
* Impulsar una estrategia de prueba y aprendizaje y mejorar la eficiencia del CRM.
* Diseñar y mejorar la arquitectura del CRM para una comunicación basada en datos y automatizada.
* Analizar la asignación de viajes del cliente y los puntos de contacto para aumentar la eficiencia del embudo de ventas y la retención.
* Monitorear el rendimiento de las campañas y gestionar informes.
* Comprender y gestionar el software de Salesforce y la base de clientes de PAW para construir planes de comunicación para todas las verticales.




* Inicialmente supervisará y formará en la parte de mkt cloud a la especialista de CRM que le dará soporte a la hora de activar campañas en la plataforma. Formación: Necesaria:
* Formación Universitaria: ADE, Ingeniería, Publicidad o Marketing, Formación Postgrado en Marketing digital, Social Media, E-Business o similar.
* Experiencia en la construcción de campañas en CRM Salesforce.
* Buen entendimiento del marketing por correo electrónico y notificaciones push, métricas de CRM, gestión de rendimiento y pruebas.
* Conocimiento avanzado de Salesforce Marketing Cloud CRM.
* Conocimiento obligatorio de SQL.
* Conocimiento de programas de automatización.
* Conocimiento en la creación de sistemas de puntuación de leads.
* Experiencia en definir e implementar trayectos automatizados del cliente.
* Experiencia en pruebas A/B en diferentes canales.
* Fluidez en español o inglés. Entender ambos es imprescindible.

Experiencia:
Necesaria:
* Mínimo 3 años de experiencia en la gestión end to end de SFMC.

Se ofrece
Contrato a plazo 3 meses. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento. Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. Si sabes lo que significa "sube los brazos en la montaña rusa", este trabajo es para ti.

📌 Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist (Cataluña)
🏢 Portaventura
📍 Cataluña