Customer Service & Order Management (Health & Nutrition – CN Labs) Argentona Sobre Tradebe En Tradebe somos un grupo internacional de más de 3.000 profesionales con un propósito común: construir un futuro más sostenible y contribuir a la salud y el bienestar de las personas. Somos líderes en Environmental Services, nuestro negocio principal, y hemos ampliado nuestra experiencia a sectores complementarios con las líneas de negocio de Health & Nutrition, Port Services y Life Sciences. En todos nuestros negocios ayudamos a los clientes a resolver retos complejos con innovación, conocimiento técnico y relaciones a largo plazo. Actualmente buscamos un/a Customer Service & Order Management para CN Labs, una marca de nuestra línea de negocio Health & Nutrition. Sobre CN Labs CN Labs es una CDMO (desarrollo y fabricación por contrato) especializada en productos nutricionales y de salud. Trabajamos con marcas, retailers y fabricantes para ayudarles a desarrollar productos innovadores y llevarlos al mercado, tanto con soluciones de marca blanca como con desarrollos a medida. No nos limitamos a vender un catálogo. Escuchamos al cliente, entendemos lo que necesita y construimos la solución a su medida, combinando conocimiento técnico, regulatorio y capacidad de fabricación. Misión Gestionar los pedidos de los clientes de CN Labs y dar soporte administrativo a los proyectos CDMO, desde la entrada del pedido hasta la entrega final. Asegurarás que los procesos funcionen con fluidez, que la información esté siempre actualizada y que el servicio al cliente sea excelente. Serás el punto de unión entre el equipo comercial de CN Labs y las áreas de Operaciones, Calidad y Supply Chain. Principales responsabilidades Gestión de pedidos y proyectos
* Introducir y actualizar los pedidos de clientes en el ERP (SAP).




* Hacer seguimiento del estado de los pedidos, los proyectos y las fechas de entrega.
* Coordinar con Logística y Supply Chain la parte administrativa de los envíos nacionales e internacionales.
* Detectar incidencias administrativas y operativas, y ayudar a resolverlas. Atención al cliente
* Ser el contacto administrativo de clientes y operadores logísticos, principalmente por e-mail.
* Informar a los clientes del estado de sus pedidos y gestionar sus consultas. Soporte al equipo CN Labs
* Apoyar al CN Labs Commercial Operations Manager y al equipo en su operativa diaria.
* Preparar reportes de seguimiento y de nivel de servicio.
* Participar en las reuniones internas de seguimiento de proyectos. ¿Qué buscamos?
* CFGS o grado en Administración, Gestión Administrativa, Comercio o similar.
* Entre 1 y 3 años de experiencia en customer service, gestión de pedidos, administración de ventas o back office.
* Experiencia con SAP o con otro ERP.
* Nivel medio de inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente el francés.
* Se valorará experiencia en entornos industriales, CDMO, farmacéuticos, nutracéuticos o de alimentación.
* Perfil organizado, riguroso con los datos y la documentación, y con actitud proactiva de servicio.
* Facilidad para comunicarse y coordinarse con equipos muy diversos: Business Development, I+D, Laboratorio, Producción, Calidad, Supply Chain y Finanzas. ¿Qué ofrecemos?
* Formar parte de un grupo con un propósito claro de sostenibilidad y salud.
* Un rol transversal, con visión completa del ciclo de los proyectos de fabricación para terceros.
* Contacto con clientes y proyectos internacionales.
* Formación y desarrollo en un contexto técnico-operativo.
* Jornada presencial de 8:00 a 16:00h. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Cataluña)
🏢 Tradebe Health & Nutrition (Clinical Nutrition
📍 Cataluña