Precisamos incorporar una persona experimentada en Call Center dentro del área de Redes y Comunicaciones.

- Experiencia contrastada en la atención y trato con el cliente.

- Atención y resolución de incidencias de primer nivel, realizando un seguimiento continuado y asegurando la máxima satisfacción del cliente.

- Capacidad de adaptación, resolución y proactividad.

- Acostumbrado a trabajar en entornos con un alto volumen de incidencias. Prioridades.

- Mantener una comunicación clara, profesional y empática con los usuarios en todo momento.

- Imprescindible nivel ALTO de Inglés y valorable otros idiomas complementarios.

- Capacidad para resolver situaciones de estrés y presión.

- Escalado de incidencias.

- Coordinación de 3-4 personas.





- Conocimientos en Redes y Comunicaciones, Lan, VLan, WiFi, Switching,

- Microinformática, Sistemas (uso de herramientas ofimáticas, entorno 0365, Ticketing, etc..).

- Se trabajará en turnos rotativos semanales de lunes a viernes (Mañana, Tarde, Noche).

- Imprescindible residir en Madrid.

Que Ofrecemos

- Proyecto fiable, sólido y a largo plazo.

- Ilusión, confianza y compromiso en el trabajo realizado.

- Aprendizaje diario y apuesta por el talento.

- Modalidad del trabajo en Remoto 100%.

- Localización: Sur de Madrid.

📌 Coordinador/a Call Center, Networking, con Inglés (Madrid)
🏢 Esferize
📍 Madrid