¿Te consideras una persona organizada, con iniciativa y facilidad para tratar con los demás? ¿Te gusta resolver problemas y ayudar a que un equipo trabaje bien?

Estamos buscando una persona para coordinar nuestro equipo de operaciones en Madrid. Te encargarás de organizar el trabajo diario, apoyar al equipo y asegurarte de que nuestros apartamentos estén bien cuidados y de que propietarios e inquilinos reciban una buena atención. También participarás directamente en las visitas y en la resolución de incidencias cuando sea necesario.

En Ivory Homes contamos con tres áreas de negocio: gestión de alquileres de lujo en los barrios más exclusivos de Madrid, compraventa y un estudio de arquitectura e interiorismo. Somos una empresa consolidada, con 20 años en el sector inmobiliario y referente en el alquiler de lujo en Madrid.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Organizar el trabajo del equipo de operaciones, repartir tareas y establecer prioridades. Hacer seguimiento de los asuntos pendientes y ajustar el reparto cuando surjan imprevistos.
- Ser el punto de apoyo del equipo para resolver dudas y mantener una misma línea de comunicación que refleje los valores de la empresa.
- Supervisar la resolución de incidencias de mantenimiento y atender personalmente las que lo requieran, manteniendo una comunicación fluida con propietarios e inquilinos.
- Coordinar a los técnicos internos y externos y a las empresas de limpieza, comprobando los plazos y la calidad de los trabajos.
- Organizar la revisión inicial, la puesta a punto y los inventarios de los nuevos apartamentos, en coordinación con el departamento de proyectos.
- Coordinar los check-outs y las revisiones de los apartamentos,



asegurando que las incidencias queden recogidas y se resuelvan antes de la siguiente entrada.
- Preparar y revisar presupuestos de los trabajos y coordinar con el departamento financiero la asignación de costes.
- Detectar problemas que se repiten y proponer mejoras prácticas en la organización y en la atención al cliente.

¿Qué cualidades son relevantes para el puesto? Nos importa que seas una persona con buen criterio, implicada y resolutiva. No es imprescindible haber dirigido un equipo ni tener muchos años de experiencia, pero sí saber organizarte, tomar decisiones y hacer seguimiento de las tareas hasta completarlas.

- Capacidad de organización para llevar varios asuntos a la vez y distinguir lo urgente de lo que puede esperar.
- Facilidad para coordinar personas, dar indicaciones claras y mantener un buen trato, también cuando hay imprevistos.
- Buena comunicación en español e inglés, tanto por escrito como al hablar con propietarios, inquilinos y proveedores.
- Atención al detalle, autonomía y capacidad resolutiva.
- Iniciativa para proponer mejoras y disposición para aprender y ayudar al equipo.

Valoraremos la experiencia en atención al cliente, gestión de apartamentos, hotelería o coordinación de servicios. Buscamos una persona dinámica, con motivación y con visión de implicarse a largo plazo.

Trabajo en Madrid, combinando la oficina con visitas a los apartamentos en gestión, siempre dentro del municipio.

Si te parece atrayente, nos puedes contactar y enviar un CV a través del correo [email protected]

¡Esperamos tu aplicación, estamos deseando conocerte!

Para saber más, consulta nuestra web https://www.ivoryhomes.es/ o síguenos en Instagram @ivoryhomes.es

📌 Coordinador de Operaciones (España)
🏢 Ivory Homes
📍 España