En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.
Buscamos un/a Customer Service con Francés para coordinar y planificar el mantenimiento para grandes marcas del sector Retail. Sus responsabilidades incluyen planificar intervenciones, supervisar técnicos, garantizar el cumplimiento de los contratos y registrar datos en el sistema. También elaborará informes internos detallados sobre las operaciones realizadas.
¿Qué harás en tu día a día?:
- Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
- Planificar las intervenciones necesarias para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
- Informar y agendar citas a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
- Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
- Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
- Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.
Requisitos
- Experiencia previa en gestión de incidencias.
- Experiencia previa en trato con clientes y proveedores.
- Nivel alto en francés y inglés.
- Nivel B2 de castellano (indispensable).
- Valorable conocimiento en el mundo del Retail.
- Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
- Descuento en seguro médico privado.
- Horario laboral de 9 a 18 y de 8 a 17
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Un viernes al mes con jornada intensiva.
- Buen ambiente laboral, con un equipo joven y vibrante.
En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo que necesites. De este modo, te recomendamos que veas el siguiente vídeo para que nos conozcas un poco mejor la compañía y nos encantará saber de ti.
📌 Costumer Service Francés (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar
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