¿Tienes experiencia en atención al cliente internacional y te apasiona el comercio exterior? En Randstad buscamos un/a Customer Service Internacional para incorporarse a un sólido proyecto empresarial en Jaén. Si cuentas con un perfil resolutivo, orientador al cliente y dominio de idiomas, ¡esta posibilidad es para ti!

nuestro cliente Empresa referente del sector alimentario con sede en Jaén capital, especializada en la fabricación de galletas tanto de marca propia como en el desarrollo de proyectos de Marca de Distribuidor (MDD) para terceros a nivel internacional.

tus funciones Gestión de consultas y reclamaciones: atender de manera eficaz las solicitudes de clientes internacionales, aportando soluciones personalizadas y resolviendo quejas con enfoque en la mejora continua de procesos.

Coordinación logística: asegurar la correcta operativa y cumplimiento de la normativa internacional desde la grabación del pedido hasta la entrega en destino, monitorizando tiempos y disponibilidad de producto.

Gestión administrativa-comercial: registrar y mantener el archivo completo de pedidos expedidos y su documentación asociada, garantizando una comunicación fluida en diferentes idiomas.

Colaboración interdepartamental: trabajar en estrecha coordinación con ventas, contabilidad, producción y otras áreas para asegurar un servicio resolutivo.





Gestión de ferias y eventos: colaborar con la dirección comercial en el seguimiento de ferias clave del sector y gestionar la tramitación administrativa requerida.

Apoyo comercial: respaldar a la dirección comercial en el seguimiento de clientes, presentación de nuevos productos y prospección de mercados. requisitos del puesto Formación: FP Grado Superior Idiomas: Inglés: C1 Conocimientos: Inglés Experiencia: 2 años Formación de Grado Superior o Grado Universitario en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Filología o titulación afín.

Experiencia demostrable en puestos de Customer Service Internacional, gestión de pedidos de exportación o logística exterior.

Nivel alto / fluido de inglés (C1); se valorará positivamente un segundo idioma (francés, alemán o italiano).

Conocimientos en documentación de comercio internacional, aduanas e Incoterms.

Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión tipo ERP.

Orientación a la resolución de problemas, rigor organizativo y trato al cliente. tus beneficios Contrato indefinido con posibilidades reales de desarrollo y estabilidad. Jornada laboral completa en las oficinas de Jaén capital. Incorporación a un equipo competente vibrante y en continua expansión internacional.

📌 Customer Service Internacional (Jaén)
🏢 Randstad
📍 Jaén