Sabadell Digital nace para impulsar el proceso de transformación digital del banco. Para ello proporcionamos soluciones globales, apoyándonos en la última tecnología, en nuestra capacidad de innovar y en la experiencia de un equipo que nos ayuda a construir el futuro. Pero esto solo es posible gracias a personas como tú. Profesionales con alto expertise en el sector tecnológico capaces de hacer "que las cosas pasen" asegurando la máxima calidad y eficiencia. Tu lugar de trabajo será: Sabadell / Alicante Hablemos del proyecto… ¿Qué estamos buscando? En estos momentos buscamos incorporar 3 IT Service Managers para nuestras oficinas de Sabadell o Alicante, para liderar la operación de las plataformas que dan soporte a Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross, garantizando la disponibilidad, estabilidad y evolución de los servicios críticos de Banco Sabadell. Será responsable del gobierno operativo de las aplicaciones, coordinando proveedores, Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura y Negocio, asegurando el cumplimiento de SLA, la mejora continua y la preparación de la plataforma para iniciativas estratégicas. Tus funciones principales serán:
• Liderar la operación diaria de las plataformas de Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross.
• Coordinar la gestión de incidencias críticas, problemas y análisis RCA.
• Gobernar los servicios prestados por proveedores.
• Coordinar cambios, despliegues y Go Lives garantizando la estabilidad del servicio.
• Supervisar disponibilidad, rendimiento, capacidad y continuidad de las plataformas.
• Gestionar riesgos operativos y definir planes de mitigación.
• Liderar Ready for Business, planes de contingencia y simulacros.
• Definir y realizar seguimiento de KPIs y SLAs.
• Impulsar automatización, observabilidad y mejora continua.
• Coordinar planes de capacidad ante incrementos de demanda.




• Participar en comités de Producción, Tecnología y Negocio.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura, Seguridad y Negocio). ¿Qué valoramos de tu candidatura? Cualificaciones
• Ingeniería informática, grado técnico o equivalente
• Se valorará positivamente conocimientos / certificación en: ITIL, AWS, Azure, Kubernetes/OpenShift, Dynatrace o similares. Habilidades requeridas
• Más de 5 años gestionando servicios críticos de Producción.
• Experiencia en banca digital o entornos de alta disponibilidad.
• Gestión de proveedores.
• Gestión de incidencias críticas y cambios.
• Experiencia en proyectos de transformación digital. Conocimientos deseables
• ITIL
• Observabilidad (Dynatrace, Elastic, Kibana)
• Cloud (AWS/OpenShift)
• APIs (Apigee)
• MongoDB, Oracle y Kafka
• Mainframe
• CDN/Akamai
• CI/CD (CloudBees)
• Alta disponibilidad, resiliencia y continuidad de negocio Competencias
• Liderazgo
• Capacidad de coordinación
• Orientación a resultados
• Comunicación ejecutiva
• Pensamiento analítico
• Gestión de crisis
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Mejora continua Idiomas
• Se valorará positivamente un nivel de inglés B2 o superior. Sabadell Digital está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un contexto de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social. Sabadell Digital forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.

📌 IT Service Managers Plataformas Digitales- Sabadell/Alicante
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📍 Sabadell