¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos Gestores/as de Atención al Cliente para las oficinas que el grupo MAPFRE en BARCELONA.

Tus principales funciones serán

- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.

- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.

- Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.

- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta

Ventajas del puesto (Se ofrece):

- Contratación INDEFINIDA con MAPFRE.





- Salario fijo 18.402,12€ brutos anuales + 1.200 € variables por consecución de objetivos + 4.968,82€ de plus de turnicidad.

- La jornada es completa y es de lunes a domingo con los descansos establecidos por ley. Tanto la hora de entrada como el día de la semana en que se realizará cada jornada y los días de libranza, se determinarán mediante planificación.

- Se garantiza dos fines de semana de descanso al mes.

Turnos

- 3 jornadas partidas, dos de ellas de 8 horas y una de 6,5 horas, con entrada entre las 8h y las 11h y con salidas entre las 16:00 h y las 19:00 h.
- 2 jornadas continuas (de 7,5 horas) en turno de tarde, con entradas entre las 14h o las 16h y con salidas entre 21:30h o 23:00h.

Requisitos

-Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación)

-Valorable experiencia previa en atención al cliente

📌 Gestor/a Atención al Cliente - MAPFRE (Barcelona)
🏢 Adecco
📍 Barcelona