Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo.

Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario Buscamos un/a Field Service Engineer IT para proporcionar soporte técnico presencial de nivel L1 a los usuarios del centro logístico ubicado en Cabanillas del Campo (Guadalajara). La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte IT, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y servicios tecnológicos del centro.

De forma puntual, podrá realizar desplazamientos a otros centros logísticos de la compañía en ubicaciones como León, Toledo o Zaragoza, para prestar apoyo en proyectos, despliegues o necesidades específicas del servicio. Principales responsabilidades Soporte técnico presencial a usuarios para la resolución de incidencias de hardware, software, redes y dispositivos periféricos.

Instalación, configuración y despliegue de equipos informáticos, impresoras y dispositivos móviles. Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con Microsoft Office, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas. Gestión y seguimiento de solicitudes mediante herramientas de ticketing (Remedy, Jira o similares).

Mantenimiento preventivo y preparación de equipos, garantizando su correcto funcionamiento.



Resolución de incidencias de conectividad y soporte remoto puntual a usuarios desplazados o en teletrabajo. Gestión básica del inventario tecnológico y coordinación de altas, bajas y sustituciones de equipamiento.

Aplicación de procedimientos de seguridad informática y cumplimiento de los estándares corporativos. Participación en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia de usuario y la calidad del servicio.

Buscamos

Profesionales con experiencia en soporte IT a usuarios, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y una actitud proactiva.

Se valorará la disponibilidad para realizar desplazamientos ocasionales a otros centros logísticos cuando las necesidades del servicio lo requieran. A cambio de tu compromiso…. En Ricoh, creemos que el trabajo debe tener sentido, contar con apoyo y hacerte sentir realizado.

Para ello, The Ricoh Promise define tu experiencia a través de cuatro pilares que dan forma a nuestra cultura. Love to Connect Formarás parte de una comunidad global basada en la apertura, la inclusión y la colaboración genuina.

A través de equipos, países y funciones, encontrarás personas que escuchan, se implican y se apoyan, ayudándote a sentirte valorado y a ser tú mismo cada día.

Love to Grow Tu desarrollo es realmente importante para nosotros. Apoyamos tu crecimiento profesional poniendo a tu alcance herramientas y recursos que te ayuden a desarrollar tus habilidades y a mantenerte preparado para el futuro en un entorno en constante cambio.

Love to Give Back El propósito forma parte de nuestra manera de trabajar. Tendrás oportunidades para marcar la diferencia a través de iniciativas de voluntariado, sostenibilidad y programas comunitarios que reflejan nuestros valores y nuestro compromiso con un impacto positivo.

Love to Succeed En Ricoh, el éxito se construye en equipo. Trabajarás en un entorno versátil, con recursos que cuidan el bienestar y un reconocimiento real al trabajo bien hecho, a través de iniciativas como los Imagine. Ch

📌 IT Helpdesk Onsite (Cabanillas del Campo)
🏢 Ricoh España
📍 Cabanillas del Campo