Prestigiosa institución privada ubicada en Barcelona busca incorporar un/a Jefe/a de Portería para liderar y coordinar un equipo de 6 profesionales.

Buscamos una persona con clara vocación de servicio, excelentes habilidades de organización y liderazgo y, sobre todo, un perfil muy operativo, resolutivo y con un alto grado de implicación en el día a día. La persona seleccionada combinará la atención directa a socios e invitados con la gestión integral del departamento.

Funciones principales

·Participar activamente en el servicio de portería, atendiendo personalmente a socios, invitados y visitantes.

·Coordinar, supervisar y motivar un equipo de 6 personas.

·Elaborar y gestionar cuadrantes, horarios, vacaciones, festivos y sustituciones.

·Garantizar la cobertura del servicio, operativo las 24 horas del día, los 365 días del año.

·Supervisar puntualidad, uniformidad, imagen y desempeño del equipo.

·Organizar refuerzos durante eventos y momentos de mayor actividad.

·Resolver incidencias, anticiparse a las necesidades del servicio y proponer mejoras.

·Formar y acompañar al equipo, fomentando una cultura de excelencia.

·Coordinarse con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del servicio.

Requisitos





·Experiencia mínima de 5 años en hoteles de 4 o 5 estrellas, clubes privados o establecimientos de alta categoría.

·Experiencia coordinando equipos y gestionando turnos.

·Perfil operativo y disposición para trabajar directamente junto a su equipo.

·Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y resolución de problemas.

·Capacidad de planificación, organización y autonomía.

·Buena presencia, discreción y trato competente.

·Dominio del castellano y catalán;

se valorará inglés.

·Conocimientos de Excel y herramientas de planificación de personal.

Se ofrece

·Contrato indefinido y estabilidad laboral.

·Incorporación a una institución privada de reconocido prestigio en Barcelona.

·Salario bruto anual (SBA): entre 30.000 € y 36.000 €, en función de la experiencia y trayectoria profesional aportadas.

·23 días laborables de vacaciones anuales.

·Manutención.

·Posición de responsabilidad con autonomía para gestionar el departamento.

·Oportunidad de liderar un equipo consolidado y contribuir a la mejora continua del servicio.

·Entorno de trabajo exclusivo, profesional y orientado a la excelencia.

📌 Jefe/a de portería Hotel de Prestigio Barcelona
🏢 Empresa dedicada a turismo y restauración
📍 Barcelona