Ingeniero UCCE/PCCE y Webex CC Perfil buscado

Gestionar las plataformas UCCE, PCCE y Webex Contact Center para asegurar su disponibilidad. Configurar y mantener flujos de atención en los entornos de contact center. Supervisar el funcionamiento de las herramientas de colaboración y comunicación. Analizar incidencias técnicas y aplicar soluciones para reducir interrupciones del servicio. Realizar ajustes de configuración según las necesidades operativas del área de Tecnología. Documentar configuraciones, incidencias y cambios realizados en las plataformas. Coordinar la resolución de incidencias con los equipos tecnológicos implicados. Participar en la mejora del uso de UCCE, PCCE y Webex Contact Center en el contexto Retail.

Empresa del sector Telco busca incorporar un perfil Técnico/Ingeniero UCCE Empresa del sector Telco

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:





Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE, PCCE, ICM), Customer Voice Portal (CVP), UCCX, Unified Intelligence Center (CUIC), Finesse, ECE, UCS. Conocimientos de entornos Linux y SQL

Valorable:

Webex Calling. Webex Contact Center. CUCM, CUBE e IM P. ECE, UCS, VMware. Certificaciones Cisco. Otros Contact center Caas

La compañía opera en el sector Telco y está ubicada en Madrid.

Contrato indefinido directamente con la empresa. Salario: 33.000

/ 45.000

en función de experiencia, buscamos perfiles de 1 a 5 años. Horario: 8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h de lunes a jueves viernes de 8:00h a 14:00h o 9:00h a 15:00h, julio y agosto de 8:00h a 15:00h. Prácticamente 100

teletrabajo (residencia en Madrid).

Si te interesa, ¡inscríbete!

UCCE, PCCE, Webex Contact Center, ICM, Customer Voice Portal CVP , UCCX,

📌 Ingeniero UCCE/PCCE y Webex CC, Madrid
🏢 Michael Page
📍 Madrid