Descripción del puesto En Crooke Dental Clinic buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista a jornada completa, de manera presencial en nuestra clínica de Madrid. En tu día a día te encargarás de recibir y despedir a pacientes, gestionar citas, coordinar agendas del equipo clínico y administrar la sala de espera para asegurar una experiencia cómoda y fluida.

Atenderás llamadas telefónicas, responderás correos electrónicos y resolverás dudas básicas sobre servicios, horarios y procedimientos. También realizarás tareas administrativas como gestión de historiales, archivo de documentación, actualización de datos de pacientes y apoyo en la facturación y cobros. Es un puesto sólido con posibilidades de desarrollo dentro de la empresa, donde la atención cercana y profesional al paciente es clave.

Requisitos

- Contar con aptitudes en atención telefónica profesional (phone etiquette) y trato directo en recepción para gestionar llamadas, visitas y consultas de forma amable y eficiente.
- Poseer experiencia en funciones propias del puesto de Recepcionista, como gestión de agendas, control de citas,



organización de la sala de espera y coordinación básica con el equipo clínico.
- Demostrar aptitudes administrativas (clerical skills), incluyendo manejo de documentación, archivo, uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clínicas o ERP similares.
- Tener excelentes capacidades de comunicación oral y escrita en español, con habilidad para transmitir información de forma clara y cercana; se valorará inglés u otros idiomas.
- Aportar orientación al servicio al cliente, empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones de estrés manteniendo una actitud profesional y respetuosa.
- Formación mínima en Administración, Gestión de Alojamientos, Secretariado, Atención al Cliente o similar; se valorará experiencia previa en clínicas dentales o sanitarias.
- Organización, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo, responsabilidad y motivación por aprender y mejorar procesos en la empresa.

📌 Recepcionista (Madrid)
🏢 Medyclinic Clínica Dental
📍 Madrid