Service Manager senior -Remoto (España)

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22 oct
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TECDATA ENGINEERING
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España

22 oct

TECDATA ENGINEERING

España

Teletrabajo

Service Manager senior, con experiencia en entornos críticos, preferiblemente banca, y conocimientos de ITIL, infraestructuras, desarrollo y cloud.

El foco principal estará en:

Gobierno y seguimiento del servicio, asegurando el cumplimiento de los procesos SMO.

Gestión y validación de informes de incidencias, seguimiento de plazos y preparación de comités con negocio y clientes.

Comunicaciones relacionadas con incidencias y cambios.

Seguimiento de incidencias, validación de RCA y workarounds y participación en War Rooms.

Mejora continua y automatización de procesos.

Valoran conocimientos de Jira, Confluence, Scrum, Kanban, Lean e IA, además de buena capacidad de comunicación y coordinación.

Condiciones: servicio inicial de 6 meses, con posibilidad de ampliar otros 6.

📌 Service Manager senior -Remoto (España)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 España

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