Se busca incorporar a una persona polivalente que atienda a los clientes, dé soporte al equipo comercial y asegure la correcta gestión de pedidos, presupuestos y ofertas.
El puesto combinará criterio administrativo, comprensión técnica y capacidad para trabajar con datos y sistemas.
Se valorará formación en ERP, CRM, Excel y herramientas de Inteligencia Artificial generativa.
Las tareas a desarrollar serán:
- Atención telefónica y seguimiento de clientes.
- Soporte a la labor comercial y a la oficina técnica.
- Gestión y seguimiento de pedidos.
- Elaboración de presupuestos y ofertas.
- Gestión de la información comercial.
- Apoyo puntual en tienda y aprendizaje de producto.
Conocimientos/Competencias a tener en cuenta:
- Comunicación clara, orientación al cliente y capacidad para identificar necesidades administrativas y técnicas.
- Comprensión de productos y soluciones de suministro industrial; capacidad para preparar información técnica y comercial.
- Manejo de ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics 365 Business Central; rigor en referencias, cantidades, plazos e incidencias.
- Criterio comercial, atención al detalle, manejo de tarifas y capacidad para preparar propuestas claras y trazables.
- Conocimiento de CRM, actualización de oportunidades y actividades, seguimiento de clientes y calidad del dato.
- Disponibilidad para hasta 10 horas semanales en tienda y actitud para recibir formación técnica específica de la empresa.