con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital.
La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
Realizar pruebas funcionales y de integración.
Elaborar documentación técnica y funcional.
Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM.
¿Qué buscamos?
Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC
Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
Experiencia en entornos ITSM.
Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
Experiencia técnica con Digital Workplace (DWP).
Tecnologías imprescindibles:
BMC Helix Platform.
BMC Remedy ITSM.
BMC Developer Studio.
CMDB.
Digital Workplace (DWP).
Se valorará
Experiencia en automatización de procesos e integración mediante APIs.
Conocimientos de herramientas de orquestación.
Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidencias complejas.
Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Condiciones
Modalidad:
100% remoto.
Proyecto:
estable y de larga duración.
Horario habitual:
de lunes a jueves, de 8:00/9:00 a 17:30/18:30 h.
Viernes:
de 8:00 a 15:0 h.
Tienes experiencia en BMC Helix o BMC Remedy y buscas un nuevo reto competente? ¡Nos encantará conocer tu perfil!