Fistrek busca un especialista en Dynamics 365 Contact Center para diseñar y configurar soluciones integradas. La posición implica gestionar voz sobre Azure Communication Services, IVR, colas, workstreams y habilidades, además de desarrollar estrategias de routing y distribución de interacciones. El candidato trabajará con canales digitales, Copilot Studio y métricas analíticas para optimizar el servicio y soportar integraciones, testing y go-live.
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📌 Líder de Soluciones Dynamics 365 Centro de Contacto (Madrid)
🏢 Fistrek
📍 Madrid
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