Estamos buscando incorporar un/a persona para atención al cliente para reforzar nuestro equipo de Rafa Nadal Museum. Tu misión será proporcionar una atención integral y de alta calidad al visitante, garantizando una experiencia fluida desde la gestión de entradas y reservas hasta el acompañamiento dentro del museo. ¿Qué harás al incorporarte al equipo? Atención en taquilla Gestión integral de entradas: venta, cambios y resolución de incidencias Información sobre precios, tipos de visita, horarios, normas y actividades especiales.

Asesoramiento al visitante en función del tipo de experiencia que busca.

Apertura y cierre de caja.

Arqueo y control de ingresos diarios.

Gestión del fondo de caja y solicitud de cambio.

Gestión de reservas y coordinación Gestión de reservas de grupos, colegios, agencias y tour operadores.

Comunicación y coordinación con otros departamentos (Academia, Shop, Restauración, Eventos, Marketing…).

Respuesta a solicitudes vía email y teléfono.





Organización del calendario de grupos y control de disponibilidad .

Atención al cliente dentro del museo Recepción y asistencia al visitante durante el recorrido.

Resolución de dudas e incidencias.

Control y supervisión del flujo de visitantes.

Acompañamiento a grupos cuando sea necesario.

¿Qué valoramos en esta posición? Experiencia previa en atención al cliente, turismo, taquilla, hospitality o entornos similares.

Valorable experiencia en museos, centros culturales o espacios con gran volumen de visitantes.

Conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas de ticketing.

Imprescindible nivel alto de inglés. Valorable: catalán, alemán y francés.

Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata.

Contrato fijo indefinido.

Jornada laboral de 30h semanales.

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📌 Atención al cliente - Rafa Nadal Museum (Manacor)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Manacor