en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno participativo y con un equipo de primer nivel? Desde
Oxigent Technologies
seleccionamos un/a
TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT
para participar en un proyecto ubicado en
Sant Just Desvern .
En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Gestión de incidencias:
Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.
Property & Ownership:
Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.
Escalado:
Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.
Documentación:
Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.
Visitas técnicas:
Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).
Para ello, ¿qué vas a necesitar? Formación académica:
Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación,
Informática o equivalente.
Conocimientos técnicos imprescindibles:
Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en
SQL , bases de datos relacionales (especialmente
ORACLE ), manejo de
SQL Developer
y
Microsoft Office
(Excel, Word, Teams).
Idiomas:
Español alto/fluido
(imprescindible) e
Inglés intermedio
(B1/B2). Valorable francés o alemán.
Permiso de conducir
Contratación indefinida
a través de Oxigent.
Salario de hasta 34.000 € brutos anuales .
Modelo
híbrido
de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).
Horarios con
turnos rotativos 24/7 (Mañana, Tarde y Noche),
guardias nocturnas
a partir del 4.º-6.º mes y
jornada intensiva los viernes
hasta las 14:00h.
Cheque Formación
para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
Retribución flexible
aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
Aplicación de acceso a gimnasios
y actividades deportivas en toda España con descuentos. ¡Y muchos otros beneficios!¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género #J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/A De Customer Support It (Barcelona)
🏢 Jobtome
📍 Barcelona
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