Buscamos una persona con capacidad analítica orientación a resultados y buenas habilidades de interlocución interesada en trabajar en un contexto tecnológico y participar en iniciativas corporativas relacionadas con Calidad procesos IT CMMI sistemas de gestión y mejora continua.

Cuáles serán tus principales funciones

- Participar en la gestión mantenimiento y mejora de los procesos TIC relacionados con el ciclo de vida del software la gestión de infraestructuras y el gobierno IT.
- Colaborar en la implantación mantenimiento y mejora de sistemas de gestión políticas estándares procedimientos y documentación asociada.
- Gestionar y mantener la documentación y los registros de calidad asegurando su correcta actualización y trazabilidad en los repositorios corporativos.
- Realizar el seguimiento y análisis de indicadores y KPIs colaborando en la elaboración de estadísticas informes y cuadros de mando que permitan evaluar el desempeño de los procesos y servicios.
- Identificar oportunidades de mejora y participar en la definición implantación y seguimiento de planes de acción.
- Realizar el seguimiento de findings desviaciones y acciones derivadas de procesos de cumplimiento auditorías y evaluaciones verificando el avance de las medidas definidas.
- Participar en la planificación y realización de auditorías internas de calidad así como en la preparación y presentación de resultados en auditorías internas y externas y en la definición de los correspondientes planes de acción.
- Colaborar en actividades relacionadas con el modelo CMMI los procesos de desarrollo de software y los assessments/evaluaciones del modelo.
- Dar asesoría y soporte a las diferentes áreas de la organización en cuestiones relacionadas con calidad procesos y sistemas de gestión.
- Colaborar en actividades vinculadas a la gestión de servicios TI incluyendo seguimiento de SLAs/KPIs incidencias peticiones problemas y propuestas de mejora de la eficacia del servicio.




- Participar en proyectos e iniciativas multidisciplinares y corporativas relacionados con calidad innovación y mejora de procesos.

Qualifications :

- Titulación universitaria STEM (Ciencia Tecnología Ingeniería o Matemáticas).
- Experiencia aproximada de 2-3 años en posiciones similares especialmente en actividades relacionadas con calidad sistemas de gestión procesos o servicios IT.
- Conocimientos de modelos y estándares de calidad y gestión como CMMI ISO 9001 e ISO/IEC 20000-1. También se valorarán conocimientos de otras normas como ISO 27001 ISO 22301 ISO 27701 e ISO 30301.
- Conocimientos de CMMI especialmente aplicados a procesos de desarrollo de software. Se valorará experiencia en assessments o evaluaciones del modelo.
- Conocimiento de gestión de servicios TI marcos como ITIL y estándares como ISO/IEC 20000-1.
- Conocimiento y manejo de herramientas de ticketing o ITSM.
- Se valorarán conocimientos en seguridad y privacidad.
- Nivel de inglés intermedio.
- Capacidad de planificación y organización pensamiento analítico trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Buena capacidad de interlocución con diferentes stakeholders internos y facilidad para colaborar con distintas áreas de la organización.
- Buscamos además una persona proactiva con interés por aprender asumir nuevos retos y evolucionar profesionalmente.

Información adicional :

QUÉ OFRECEMOS

Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.

Trabajarás a jornada completa con un horario flexible y teletrabajo real.

Formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

Podrás asistir a eventos y conferencias relevantes del sector.

Contrato indefinido.

Estabilidad y buen clima laboral.

Salario Competitivo.

Acceso a ventajas del grupo de empresa

Retribución flexible y más beneficios

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Consultora de Calidad y Procesos IT (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid