En Nunsys Group seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk para prestar soporte a un importante cliente del ámbito de la Administración Pública en Zaragoza.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres formar parte de proyectos estables con impacto real, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
Funciones principales:
Atención y soporte técnico a usuarios de primer nivel.
Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramienta de ticketing.
Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
Gestión de usuarios, permisos y accesos.
Escalado y seguimiento de incidencias que requieran intervención de otros niveles de soporte.
Elaboración y actualización de documentación técnica.
¿Qué buscamos?
Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas o similar.
Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios.
Capacidad de comunicación y orientación al usuario.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una compañía tecnológica sólida y en constante crecimiento.
Proyecto fiable en cliente de la Administración Pública.
Trabajo en equipo y entorno colaborativo.
Acceso a beneficios corporativos y programas de bienestar.
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.