¿Quiénes somos?
En V2C somos una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones inteligentes de recarga para vehículos eléctricos. Apostamos por la innovación, la eficiencia energética y la movilidad sostenible, desarrollando tecnología que facilita la transición hacia un futuro más sostenible.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte Técnico con ganas de aprender, vocación de servicio y pasión por la tecnología, para ofrecer asistencia técnica a nuestros clientes y contribuir a garantizar la mejor experiencia de usuario.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atender y resolver consultas e incidencias técnicas de clientes relacionadas con nuestros cargadores para vehículos eléctricos.
Proporcionar soporte técnico de primer nivel por teléfono, correo electrónico y otros canales de atención.
Diagnosticar y resolver incidencias de configuración, conectividad, instalación y funcionamiento de los equipos.
Asesorar a clientes, instaladores y distribuidores sobre el uso y la configuración de nuestros productos.
Realizar el seguimiento de las incidencias y coordinarse con otros departamentos para garantizar su resolución.
Documentar las consultas y soluciones técnicas para mejorar los procesos de soporte.
Colaborar con los equipos de producto, desarrollo e ingeniería en la detección y resolución de problemas recurrentes.
¿Qué buscamos?
Conocimientos básicos de electricidad, electrónica y sistemas de comunicación.
Capacidad para diagnosticar problemas y encontrar soluciones de forma metódica.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
Se valorará especialmente:
Experiencia previa en soporte técnico, asistencia posventa o atención al cliente técnico.
Conocimientos de cargadores para vehículos eléctricos e instalaciones eléctricas.
Familiaridad con redes Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth y conectividad.
Conocimientos de aplicaciones, plataformas de gestión y monitorización de dispositivos.
Nivel de inglés para la atención de consultas técnicas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento, dentro de un sector con gran proyección.
Participación en proyectos relacionados con la movilidad eléctrica y la sostenibilidad.
Formación continua sobre nuestros productos y soluciones tecnológicas.
Un entorno de trabajo ágil, colaborativo y orientado a la innovación.
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje técnico.
Condiciones laborales competitivas, acordes con la experiencia y el perfil aportado.
¿Te unes a V2C?
Si te gusta la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un equipo que está transformando la movilidad, ¡queremos conocerte!
Envíanos tu candidatura y ayúdanos a impulsar el futuro de la movilidad eléctrica con V2C.