Buscamos un/a Técnico/a de Backoffice SAT y Posventa para una empresa del sector de servicios urbanos y limpieza, responsable de dar soporte administrativo al Servicio de Asistencia Técnica (SAT), garantizando una gestión eficiente de garantías, recambios, presupuestos y procesos de posventa. La posición se desarrollará en el centro ubicado en Gavà (Barcelona), dentro de un entorno técnico y dinámico en estrecha colaboración con el equipo de servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
– Gestión y tramitación de expedientes de garantía, incluyendo la recopilación de documentación, seguimiento de solicitudes y control de su resolución.
– Elaboración, revisión y gestión de presupuestos, albaranes y documentación asociada a las intervenciones del SAT.
– Gestión administrativa de recambios, coordinación con fabricantes y seguimiento de pedidos y necesidades de material.
– Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, talleres y colaboradores, canalizando incidencias y consultas.
– Soporte en los procesos de facturación del departamento y coordinación con el responsable técnico para el correcto cierre administrativo de las actuaciones.
– Actualización y mantenimiento de expedientes, bases de datos y sistemas de gestión internos.
– Seguimiento de tareas, plazos e incidencias para garantizar un servicio postventa ágil y eficiente.
– Colaboración con el equipo técnico en la mejora continua de los procesos del departamento.
¿Qué ofrecemos?
– Salario: entre 25.000 € y 30.000 € brutos/año, en función de la experiencia y conocimientos aportados.
– Ubicación: Gavà (Barcelona).
– Modalidad: presencial.




– Incorporación a una compañía consolidada y referente en el sector de servicios urbanos y limpieza.
– Posición estable con contacto directo con el área técnica y de posventa.
– Formación inicial y acompañamiento para facilitar la integración en el puesto.
– Entorno de trabajo colaborativo, con autonomía y participación activa en la organización del servicio.
Requisitos mínimos:
– Experiencia previa en departamentos de SAT, posventa, atención técnica al cliente o administración de servicios técnicos.
– Experiencia en gestión de garantías, presupuestos, albaranes, recambios o facturación.
– Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Outlook.
– Experiencia trabajando con programas ERP o sistemas de gestión empresarial.
– Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al seguimiento de procesos administrativos.
– Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
– Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente de manera autónoma.
Valorable:
– Experiencia en empresas de maquinaria industrial, vehículos industriales, equipamiento técnico o sectores afines.
– Conocimientos básicos de mecánica, electromecánica o mecatrónica.
– Experiencia con Microsoft Dynamics u otros ERP.
– Conocimiento de los procesos de garantía y postventa técnica.
– Nivel de inglés para la gestión de documentación y comunicación con proveedores.
Si buscas una oportunidad sólido dentro de una compañía especializada en servicios urbanos, donde aportar tus capacidades organizativas y formar parte de un equipo clave para la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del servicio postventa, nos encantará conocerte.

📌 Técnico/a de Backoffice SAT y Posventa - Servicios Urbanos (Gavá)
🏢 Prisma Especialistas en Automoción
📍 Gavá