Actividades principales * Dar seguimiento puntual a los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus. * Identificar paquetes con retrasos, inconsistencias o posibles incidencias durante su proceso de envío. * Realizar seguimiento de las guías hasta lograr la actualización correspondiente de su estatus. * Detectar oportunamente posibles paquetes extraviados y escalar los casos al área correspondiente. * Mantener un control y registro de las incidencias identificadas. * Dar seguimiento a los casos que puedan generar retrasos en las entregas o costos por indemnización. * Coordinarse con las áreas operativas para obtener información y resolver las incidencias detectadas. * Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los paquetes. * Contribuir a la reducción de paquetes extraviados,



retrasos e incidencias mediante un seguimiento oportuno.

Objetivo del puesto Asegurar el seguimiento oportuno de los paquetes que presenten falta de actualización en su estatus, contribuyendo a prevenir retrasos, extravíos y posibles costos de indemnización, así como a mejorar la trazabilidad y calidad del proceso de entrega.

Ofrecemos * Horario: 7:30 AM a 4:30 PM * Descanso rotativo entre semana * 12,000 brutos mensuales. * Vales de despensa. * Prestaciones de ley desde el primer día. * Confiable de vida y gastos funerarios. * Oportunidad de crecimiento. * Estabilidad laboral. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicio al Cliente y Calidad (SAC) (Valencia)
🏢 Computrabajo
📍 Valencia