En SEREM buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior ServiceNow con al menos 4 años de experiencia para participar en un proyecto tecnológico de larga duración trabajando en la administración desarrollo personalización y evolución de la plataforma ServiceNow. La persona seleccionada participará en el mantenimiento y mejora de la plataforma así como en la implementación de nuevas funcionalidades automatización de procesos e integración con otros sistemas. Funciones principales Administración y configuración de ServiceNow incluyendo la gestión de usuarios grupos roles permisos ACL SLA y reglas de asignación. Desarrollo y personalización de catálogos de servicios para la gestión de incidencias solicitudes cambios y otros procesos. Personalización de instancias mediante JavaScript y APIs de ServiceNow Business Rules Script Includes Client Scripts y UI Actions. Desarrollo de integraciones mediante servicios REST y correo electrónico. Creación y mantenimiento de módulos personalizados tablas índices menús flujos de trabajo y scripts. Diseño e implementación de workflows para la automatización de procesos y solicitudes. Mantenimiento y actualización de instancias incluyendo Update Sets upgrades y clonaciones. Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.



Implementación configuración y administración de servidores MID para ServiceNow Discovery. Configuración de Discovery Schedules Behaviors Clusters y Classifiers. Administración mantenimiento y mejora de la CMDB garantizando la calidad y consistencia de los datos. Integración de ServiceNow Discovery con otras soluciones y sistemas corporativos. Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato. Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

📌 Consultor/a Senior ServiceNow (Madrid)
🏢 SEREM
📍 Madrid