¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo vibrante y multicultural en Vallecas, Madrid!
Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!
Funciones: Entre las funciones se incluyen,- Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.- Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.- Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.- Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos.

Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia,



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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

Requisitos: Para ser considerado/a, necesitas,Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.

Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español.

Disponibilidad de incorporación inmediata.¿Qué ofrecemos?
Beneficios del puesto: Ofrecemos,Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo

Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana.

Presencial en Madrid.

Salario de 24.710 € brutos anuales.

Incorporación inmediata.

Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as.

📌 Atención al cliente telefónica con alemán (Madrid)
🏢 N / A
📍 Madrid