Buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte del equipo de nuestro hotel de 4 estrellas en Barcelona. Queremos contar con una persona dinámica, organizada y orientada al cliente, que disfrute ofreciendo una atención cercana y profesional y contribuya a que nuestros huéspedes vivan una sobresaliente experiencia durante su estancia.
¿Cuáles serán tus funciones?
Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes de clientes.
Atender consultas e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces y personalizadas.
Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones.
Proporcionar información turística y recomendaciones sobre Barcelona.
Realizar cobros, facturación y cierre de caja según los procedimientos del hotel.
Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento y otros equipos para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.
Velar por la satisfacción de los huéspedes y mantener los estándares de calidad y servicio del hotel.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Buen nivel de español e inglés,



tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Actitud proactiva, responsabilidad y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, según las necesidades del establecimiento.
Se valorará experiencia con PMS hoteleros, como Tesipro Ulyses.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo competente y dinámico.
Oportunidad de desarrollarse en el sector hotelero.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Condiciones laborales y salariales acordes con la experiencia y las responsabilidades del puesto.
Buen ambiente de trabajo y posibilidad de crecimiento competente.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en un entorno internacional y quieres contribuir a ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes, ¡nos encantará conocerte!
Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo.

📌 Recepcionista de hotel (Barcelona)
🏢 DUQUESA SUITES
📍 Barcelona