En MAGTEL aplicamos soluciones innovadoras al diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras en distintos sectores. Trabajamos para mejorar la eficiencia en el uso de los recursos naturales y contribuir a una sociedad más sostenible.
Buscamos incorporar Personal de Atención al Usuario para acercar a ciudadanos, autónomos y empresas información y asesoramiento sobre eficiencia energética, energías renovables y programas de ayudas e incentivos energéticos.
¿Cuál será tu misión?
Serás la primera persona de contacto para ciudadanos y empresas que necesiten información sobre ayudas energéticas, subvenciones y medidas de ahorro y eficiencia energética, ofreciendo una atención cercana, cualificado y de calidad.
Funciones:

Atención presencial a ciudadanos, autónomos y empresas.
Información y orientación sobre programas de ayudas, incentivos y subvenciones relacionadas con la energía.
Resolución de consultas administrativas y acompañamiento durante los procesos de solicitud.
Apoyo en la gestión y tramitación documental de expedientes.
Registro y seguimiento de solicitudes a través de plataformas de gestión.
Divulgación de iniciativas relacionadas con la eficiencia energética y las energías renovables.
Coordinación con el equipo técnico y administrativo del proyecto para garantizar una correcta atención a los usuarios.
Requisitos valorables:

Formación Profesional de Grado Superior o titulación equivalente (no excluyente).




Experiencia en atención al público, atención ciudadana, oficinas de información o funciones similares.
Conocimientos o experiencia en procedimientos administrativos, gestión documental o tramitación de solicitudes.
Experiencia relacionada con subvenciones, ayudas públicas o programas de financiación.
Conocimientos básicos sobre eficiencia energética, energías renovables, ahorro energético o rehabilitación energética.
Manejo habitual de herramientas ofimáticas y aplicaciones de gestión.
Competencias personales:

Excelentes habilidades comunicativas.
Orientación al usuario y vocación de servicio.
Capacidad de escucha y resolución de incidencias.
Empatía y facilidad para tratar con diferentes perfiles de personas.
Organización y capacidad de gestión.
Iniciativa y autonomía en el trabajo.
¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a un proyecto de alto impacto social vinculado a la transición energética en Andalucía.
Formación específica sobre los programas y ayudas gestionados dentro del proyecto.
Integración en una compañía sólida, innovadora y en constante crecimiento.
Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional.
Jornada y condiciones económicas según convenio y experiencia aportada.
Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y te interesa formar parte de un proyecto que impulsa la sostenibilidad y la eficiencia energética, ¡queremos conocerte!

📌 Personal Atención al Usuario (Almería)
🏢 Magtel
📍 Almería