¿Te gustaría impulsar la gestión de instalaciones y liderar equipos en un entorno dinámico?

En Optima Facility, buscamos un/a Facility Manager para Madrid que se encargue de coordinar y optimizar los servicios de mantenimiento y gestión de instalaciones de uno de nuestros clientes, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Si te apasiona la gestión de servicios, tienes habilidades de liderazgo y buscas un proyecto en el que aportar valor y proponer mejoras, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Gestión operativa: planificar, coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento (hard services) y servicios auxiliares (soft services), garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Gestión de equipos: liderar, motivar y desarrollar al equipo operativo, coordinando su incorporación, formación, desempeño y organización diaria.
- Relación con el cliente: actuar como interlocutor/a de referencia, asegurando una comunicación fluida, altos niveles de satisfacción y el cumplimiento de los compromisos contractuales.
- Coordinación de proveedores: gestionar y supervisar a los proveedores y subcontratas, garantizando la calidad, los plazos y la eficiencia de los servicios prestados.
- Seguimiento de resultados: controlar los indicadores clave de rendimiento (KPI),



analizar incidencias y órdenes de trabajo, y proponer acciones preventivas y correctivas.
- Calidad, seguridad y cumplimiento: velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, las auditorías, las evaluaciones de riesgos y la normativa de prevención de riesgos laborales.
- Mejora continua: identificar oportunidades de optimización, impulsar iniciativas de mejora y contribuir a la eficiencia operativa y económica del contrato.

¿Qué buscamos en ti?

- Entre 1 y 3 años de experiencia en Facility Management, gestión de instalaciones o coordinación de servicios.
- Formación relacionada con Facility Management o experiencia cualificado equivalente.
- Experiencia o habilidades para liderar, coordinar y motivar equipos.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
- Capacidad de análisis, resolución de incidencias y mejora continua.
- Conocimientos de calidad, seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Visión comercial y capacidad para gestionar recursos de forma eficiente.
- Manejo de herramientas informáticas.
- Carnet de conducir B en vigor.

En Optima Facility apostamos por la diversidad y la inclusión en el entorno laboral. Somos firmantes de la Carta de la Diversidad y valoramos todas las candidaturas sin discriminación alguna.

📌 Facility Manager Madrid
🏢 Optima grupo
📍 Madrid