Requisitos Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio Experiencia mínima Al menos 1 año Conocimientos necesarios Habilidades comunicativasCustomer serviceRecepción de hotelOperativa de reservas de hotelFront officeIdiomasInformación turísticaAtención telefónica en hostelería Sector Hotelería y restaurantes Descripción El Hotel Palacio de Aviles Affiliated by Meliá , selecciona Recepcionista para un contrato fijo discontinuo, para su establecimiento en Aviles en jornada completa.

Descripción del puesto

· Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
· Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
· Check
- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos.
· Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto.




· Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
· Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling. ¿Qué buscamos?:
·

Se requiere
experiencia previa en Hoteles de similar categoría.
· Disponibilidad para trabajar en turno de mañana, tarde y mayoritariamente noche.
· Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
· Capacidad de resolución y adaptación
· Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma.
· Dotes de comunicación e influencia
· Persona proactiva y dinámica
· Conocimientos avanzados de programas de gestión hotelera y paquete office. ¿Qué ofrecemos?:
· Retribución y condiciones laborales en base al convenio sectorial provincial
· Ventajas y incentivos exclusivos como empleado de Melia Hotels International. Categoría Turismo y restauración
- Hostelería

📌 Recepcionista (Avilés)
🏢 Hotel Palacio de Avilés Affiliated by Meliá
📍 Avilés