Descripción de la empresa: Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más hoteles, complejos turísticos y residenciasa través de sus ocho marcas: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli.

Descripción del puesto
¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Vacante temporal por sustitución de larga duración Incorporación 2/11 ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in y check-out Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes con el departamento correspondiente. Conocer todos los productos y servicios del hotel Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas Utilizar técnicas de up-selling Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores ,



incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna.

Ofrecemos:
¿Por qué elegirnos? Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados

📌 Recepcionista (temporal) - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón
🏢 MINOR Hotels
📍 Barcelona