Konica Minolta busca dos técnicos/as de soporte para un servicio de atención a usuarios y soporte al puesto de trabajo en un organismo público del área metropolitana de Sevilla, con unos 420 puestos repartidos en varias sedes. Qué harás Atender a los usuarios por teléfono, correo, en remoto y de forma presencial, y registrar y gestionar cada incidencia y petición en la herramienta de ticketing. Diagnosticar y resolver incidencias en equipos de sobremesa y portátiles, periféricos, impresoras, escáneres y multifuncionales. Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y software corporativo, configurar perfiles de usuario y poner en marcha nuevos puestos. Dar soporte básico de conectividad del puesto (red local, wifi y cableado). Escalar a otros proveedores cuando corresponda y hacer el seguimiento hasta el cierre. Mantener al día el inventario de equipos y el stock de material. Realizar el mantenimiento preventivo planificado del parque. Documentar procedimientos y alimentar la base de conocimiento. Desplazarte entre las sedes según lo requiera cada incidencia.



Qué pedimos Ciclo Formativo de Grado Superior en informática o TI (ASIR, DAM, DAW o equivalente), o titulación superior. Al menos 2 años de experiencia en soporte microinformático en entornos corporativos. Valoraremos especialmente 5 años o más en CAU, help desk o soporte al puesto. Experiencia con Windows, Microsoft 365, gestión de usuarios y permisos, redes, impresión y ofimática. Nociones de seguridad informática y aplicación de políticas. Carnet de conducir B y vehículo propio. Poder acreditar tu experiencia con vida laboral y certificados de empresa. Se valorará Experiencia con herramientas de ticketing (Freshservice u otras) y de control remoto. Gestión de inventario de activos. Experiencia en el sector público. Qué ofrecemos Contrato fijo a jornada completa. Salario de 23.000 € brutos anuales Horario de oficina. Incorporación prevista para 20 de noviembre , vinculada al inicio del proyecto y condicionada a la adjudicación del servicio.

📌 Técnico/a de Soporte Microinformático y Atención a Usuarios (La Rinconada)
🏢 Konica Minolta Business Solutions Spain
📍 La Rinconada