Precisamos incorporar una persona experimentada en Call Center dentro del área de Redes y Comunicaciones.
- Experiencia contrastada en la atención y trato con el cliente.
- Atención y resolución de incidencias de primer nivel, realizando un seguimiento continuado y asegurando la máxima satisfacción del cliente.
- Capacidad de adaptación, resolución y proactividad.
- Acostumbrado a trabajar en entornos con un alto volumen de incidencias. Prioridades.
- Mantener una comunicación clara, profesional y empática con los usuarios en todo momento.
- Imprescindible nivel ALTO de Inglés y valorable otros idiomas complementarios.
- Capacidad para resolver situaciones de estrés y presión.
- Escalado de incidencias.
- Coordinación de 3-4 personas.




- Conocimientos en Redes y Comunicaciones, Lan, VLan, WiFi, Switching,
- Microinformática, Sistemas (uso de herramientas ofimáticas, entorno 0365, Ticketing, etc..).
- Se trabajará en horario rotativo semanales de lunes a viernes (Mañana, Tarde, Noche).
- Imprescindible residir en Madrid. Que

Ofrecemos:
- Proyecto estable, sólido y a largo plazo.
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📌 Coordinador/a Call Center, Networking, con Inglés (Madrid)
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