Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Móvil para proporcionar soporte técnico presencial para agentes, oficinas y ubicaciones de las oficinas de nuestro cliente. Funciones principales: La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen: ·Realizar la reparación, sustitución y puesta a punto de equipos informáticos y periféricos. ·Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios en las diferentes ubicaciones asignadas. ·Llevar a cabo revisiones preventivas de los equipos para garantizar su correcto funcionamiento. ·Gestionar y controlar repuestos, consumibles y material informático necesario para la prestación del servicio. ·Mantener actualizado el inventario de activos y la CMDB, registrando correctamente los cambios realizados sobre los equipos. ·Gestionar el escalado de incidencias a los equipos o niveles de soporte correspondientes cuando sea necesario. ·Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica asociada a intervenciones, procedimientos e incidencias. ·Gestionar las actuaciones asignadas asegurando el cumplimiento de los SLA y los niveles de servicio establecidos. Formación ·Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones. Requisitos
· Carnet de conducir y coche propio para desplazarse a las diferentes sedes. ·Experiencia en realización de funciones en soporte presencial y mantenimiento de dispositivos IT de al menos 1 año. ·Capacidad para el diagnóstico, análisis y resolución de incidencias técnicas. ·Clara orientación al cliente y al usuario, proporcionando una atención profesional y eficiente.



·Autonomía y capacidad de organización para gestionar las intervenciones y tareas asignadas. ·Conocimientos sólidos de hardware y software, así como capacidad para identificar y resolver problemas relacionados. ·Experiencia en gestión y actualización de documentación técnica, manteniendo correctamente registrados los procedimientos e intervenciones realizadas. ·Nivel B1 de inglés
- capacidad de interactuar con herramientas, manuales y sistemas que pueden estar en inglés. Se valorará ·Certificación o conocimientos en ITIL. ·Experiencia previa en entornos del sector bancario. ·Experiencia en el uso y actualización de CMDB, especialmente en la gestión y control del inventario de activos IT. ·Conocimientos básicos de networking y conectividad. ·Experiencia en la gestión y control de repuestos y material tecnológico. Condiciones ·Horario a cubrir de 08.00h a 19.00h (turnos), con posibilidad de actuaciones fuera de horario por necesidades del servicio. ·Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto. ·Kilometraje. ·Posiciones abiertas en: Barcelona, Madrid, Badajoz, Asturias, Toledo, Cantabria, Galicia, Valencia y Zaragoza. En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un contexto donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de: Formarte y desarrollarte profesionalmente, para mantener tus conocimientos actualizados y estar al día de las últimas metodologías, tecnologías y soluciones. Contrato indefinido. Seguro de vida y accidentes.

📌 Técnico/a de soporte informático móvil (Barcelona)
🏢 ES Field Delivery Spain
📍 Barcelona