Departamento GRUPAL Región Madrid (provincia) ## Funciones La persona seleccionada se encargará de asesorar telefónicamente sobre los productos de Línea Directa, detectando las necesidades del cliente. Deberá tratar con el cliente empleando sus habilidades de negociación y escucha activa, con el fin de conseguir los objetivos marcados, reportando al supervisor/a del equipo. Principales

funciones:
• Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Identificación de las necesidades del cliente.
• Venta de los productos de Línea Directa.
• Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
• Gestión de general de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía. ## Requisitos indispensables Buena disposición de trato con personas.



Habilidad en el uso de medios digitales. Perfil comercial Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria. Requisitos valorables: Experiencia comercial. Empuje por obtener resultados, incluso bajo circunstancias difíciles. Experiencia trabajando con objetivos e incentivos individuales Experiencia en atención telefónica y/o sector asegurador. ## Competencias
• Buscar tendencias
• Generar soluciones
• Romper hábitos
• Adaptación al cambio
• Alcanzar acuerdos
• Colaborar
• Enfoque en el cliente
• Asegura responsabilidad
• Empuje por obtener resultados
• Resiliencia

📌 Fidelización de clientes (Madrid)
🏢 Línea Directa
📍 Madrid