El Head of Direct Sales & Service Business ostenta la plena responsabilidad operativa y de P&L; de la red de delegaciones propias, cubriendo las diferentes líneas de negocio (Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler & Equipos Usados) y la promoción de soluciones de automatización en todas las delegaciones. Este rol opera íntegramente dentro de la misma entidad económica, por lo que dispone de autoridad comercial y operativa total sobre el canal directo. El rol no tiene ámbito de actuación sobre concesionarios independientes.

We offer
* Liderazgo Estratégico del Negocio Directo
* Definir y liderar la estrategia de ventas y servicio del canal directo, en alineación con el Director General de la marca y los responsables funcionales.
* Traducir la estrategia nacional en planes de ejecución a nivel de delegación para Equipos Nuevos, Servicio, Alquiler, Equipos Usados y Soluciones de Automatización.
* Identificar oportunidades de crecimiento dentro del canal directo: nuevas delegaciones, nuevos segmentos de clientes y nuevos conceptos de servicio.
* Liderar los procesos anuales de planificación estratégica, presupuesto y business plan del negocio directo.
* Analizar la dinámica competitiva del canal directo y adaptar la ejecución comercial y operativa. Responsabilidad de P&L; del Negocio Directo
* Responsabilidad integral del P&L; de la red de delegaciones propias en todas las líneas de negocio.
* Propiedad de los objetivos de ingresos, margen y costes del negocio directo.
* Seguimiento del desempeño financiero a nivel de delegación y entidad, e implementación de acciones correctivas.
* Aprobación de decisiones comerciales dentro de los umbrales definidos
* Gestión del coste estructural del canal directo: plantilla, flota, instalaciones e infraestructuras. Gestión de la Red de Delegaciones




* Responsabilidad del desempeño operativo de todas las delegaciones del canal directo.
* Gestión directa de Branch Managers, directamente o mediante estructura regional.
* Definición de estructura, cobertura y capacidad de las delegaciones.
* Impulso de la productividad, eficiencia operativa y estandarización.
* Gestión de infraestructura, inversiones y mantenimiento dentro de los presupuestos aprobados.
* Garantía de estándares operativos homogéneos en todas las delegaciones. Gestión de Ventas de Equipos Nuevos (Canal Directo)
* Impulsar el desempeño de ventas de equipos nuevos en alineación con el Head of New Trucks.
* Implementar objetivos comerciales, umbrales de precios, reglas de descuento y políticas comerciales.
* Gestión del pipeline de ventas, forecasting y tasas de conversión.
* Seguimiento de estándares de actividad comercial.
* Gestión de la productividad y desempeño de la fuerza de ventas.
* Implementación de campañas nacionales y lanzamientos de producto y soluciones.
* Coordinación con el canal de Grandes Cuentas. Gestión del Negocio de Servicio (Canal Directo)
* Impulsar ingresos de Servicio, tasa de absorción y penetración de contratos, en alineación con el Head of Service.
* Implementar pricing, reglas comerciales y políticas definidas.
* Gestión de capacidad, productividad y cobertura de técnicos.
* Asegurar estándares de calidad de servicio (FTF, tiempos de respuesta, NPS...).




* Impulsar la captación y renovación de contratos de servicio.
* Gestión de talleres, técnicos de campo y disponibilidad de repuestos. Gestión de Alquiler y Equipos Usados (Canal Directo)
* Impulsar la utilización de flota, ingresos de alquiler y ventas de equipos usados, en alineación con el Head of Asset Management.
* Implementar pricing y políticas comerciales.
* Gestión de asignación y redistribución de flota.
* Gestión de remarketing de equipos usados.
* Supervisión del estado, mantenimiento y reacondicionamiento de flota. Desarrollo del Negocio de Automatización (Canal Directo)
* Impulsar el desarrollo del negocio de soluciones de automatización dentro del canal directo, en alineación con la estrategia definida por la Automation Business Unit (ABU).
* Asegurar que las delegaciones integren activamente la automatización en su enfoque comercial.
* Promover la identificación, cualificación y generación de leads de automatización desde la red de delegaciones, aprovechando la cercanía al cliente y la cobertura territorial.
* Garantizar una colaboración estructurada y efectiva entre las delegaciones y la ABU, incluyendo el traspaso de oportunidades y la coordinación de acciones comerciales conjuntas.
* Impulsar una orientación a venta de soluciones en el canal directo, fomentando conversaciones estratégicas con clientes sobre automatización.
* Facilitar el flujo de información de mercado, necesidades operativas de clientes y feedback comercial desde el canal directo hacia la ABU.
* Asegurar un nivel adecuado de conocimiento y awareness comercial de las soluciones de automatización en los equipos del canal directo. Gestión de Clientes (Canal Directo)
* Responsabilidad de la relación con clientes del canal directo.
* Asegurar objetivos de satis

📌 Head Of Direct Sales (Cataluña)
🏢 Still Sverige
📍 Cataluña