Estamos buscando un/a Técnico Calidad Cliente Senior para incorporarse a una compañía consolidada del sector alimentación. La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad vinculados al cliente, coordinando al equipo técnico y liderando la gestión y resolución de incidencias y no conformidades. Funciones principales:
* Planificar, asignar y supervisar las actividades del equipo de técnicos/as de calidad cliente.
* Coordinar y acompañar a un equipo de tres personas.
* Proporcionar soporte técnico ante incidencias y no conformidades de clientes.
* Registrar, analizar y realizar el seguimiento de las incidencias detectadas.
* Coordinar acciones inmediatas para asegurar una respuesta ágil y efectiva.
* Validar registros, informes y documentación generada por el equipo.
* Participar en investigaciones de causa raíz y en la definición de acciones correctivas y preventivas.
* Formar al equipo en procedimientos, técnicas de medición y nuevos estándares de calidad.
* Colaborar en la evaluación y desarrollo de los miembros del equipo.
* Introducir información en el sistema y realizar tareas administrativas relacionadas con el área.
* Formación universitaria en Tecnología de los Alimentos, Ciencia y Tecnología de los Alimentos o titulaciones afines.
* Experiencia aproximada de cinco años en posiciones similares, preferiblemente dentro del sector alimentación.
* Experiencia en gestión de incidencias, no conformidades y calidad cliente.
* Nivel avanzado de inglés.
* Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
* Orientación al cliente, iniciativa, capacidad de comunicación y enfoque a resultados.
* Incorporación a una compañía consolidada y con un buen ambiente de trabajo.
* Posición estable, con responsabilidad sobre equipo y capacidad de impacto.
* Remuneración competitiva + incentivo por objetivos.
* Flexibilidad y posibilidad de teletrabajo.