* Proyecto sólido
* Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
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* Liderar operativamente el servicio.
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* Gestionar la relación con el cliente.
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* Actuar como punto único de escalado.
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* Coordinar equipos de desarrollo y líderes técnicos.
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* Garantizar cumplimiento de SLA y KPI.
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* Gestionar capacidad y planificación del servicio.
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* Realizar seguimiento económico y presupuestario.
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* Controlar forecast y consumo de recursos.
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* Gestionar riesgos operativos y contractuales.
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* Liderar comités de seguimiento y reporting ejecutivo.
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* Definir e impulsar planes de mejora continua.
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* Gestionar continuidad de servicio y sustitución de perfiles.
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* Coordinar procesos de transición y transferencia de conocimiento.
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* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente.
* Contrato indefinido con Page Tech Solutions.
* Banda salarial en función de la experiencia aportada.
* Trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina en Madrid.
* Formación continua para desarrollar tu talento.
* Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
* Compensación de gastos de teletrabajo. xohynlm
* Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

📌 SERVICE DELIVERY LEAD (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid