MISIÓN Liderar, formar y gestionar equipos comerciales con el objetivo de alcanzar los objetivos asignados, velar por la calidad del asesoramiento al cliente, y potenciar el crecimiento de la agencia. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
• Gestión de equipos comerciales
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• Crear, formar y desarrollar un equipo alineado con los estándares y objetivos estratégicos de la compañía.
• Supervisar y apoyar al equipo en la consecución de sus metas comerciales.
• Realizar evaluaciones de desempeño utilizando KPIs y ajustar estrategias cuando sea necesario.
• Estrategia comercial
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• Analizar mercados potenciales y establecer alianzas estratégicas.
• Promover la fidelización de clientes y la captación de nuevos mercados.
• Formación y desarrollo
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• Implementar programas de formación inicial y continua.
• Fomentar el crecimiento competente de los colaboradores.
• Gestión de clientes
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• Mantener y expandir la cartera mediante la personalización de servicios y una atención excelente.
• Aplicar herramientas de CRM para optimizar procesos.
• Cumplimiento de normas y protocolos
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• Seguir las sistemáticas establecidas y garantizar el uso adecuado de las herramientas proporcionadas.