Liderar, formar y gestionar equipos comerciales con el objetivo de alcanzar los objetivos asignados, velar por la calidad del asesoramiento al cliente, y potenciar el crecimiento de la agencia.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Gestión de equipos comerciales
- - Crear, formar y desarrollar un equipo alineado con los estándares y objetivos estratégicos de la compañía.
- Supervisar y apoyar al equipo en la consecución de sus metas comerciales.
- Realizar evaluaciones de desempeño utilizando KPIs y ajustar estrategias cuando sea necesario.
- Estrategia comercial
- - Analizar mercados potenciales y establecer alianzas estratégicas.
- Promover la fidelización de clientes y la captación de nuevos mercados.
- Formación y desarrollo
- - Implementar programas de formación inicial y continua.
- Fomentar el crecimiento cualificado de los colaboradores.
- Gestión de clientes
- - Mantener y expandir la cartera mediante la personalización de servicios y una atención excelente.
- Aplicar herramientas de CRM para optimizar procesos.
- Cumplimiento de normas y protocolos
- - Seguir las sistemáticas establecidas y garantizar el uso adecuado de las herramientas proporcionadas.