¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
En Berger-Levrault seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una persona en prácticas para el área de Relación con el Cliente, especializada en nuestras soluciones de software de Recursos Humanos y Nómina.
Durante tus prácticas, tendrás la oportunidad de conocer de cerca el funcionamiento de nuestras soluciones y aprender cómo acompañamos a nuestros clientes en su día a día, ayudándoles a resolver dudas, gestionar incidencias y sacar el máximo partido a nuestras aplicaciones.
Trabajarás junto a un equipo de profesionales que te acompañará en tu aprendizaje y te permitirá desarrollar tus habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente en un ambiente tecnológico.
Entre tus principales funciones estarán:
Colaborar en la atención y el acompañamiento a nuestros clientes a través de los distintos canales de comunicación, como el teléfono y la web.
Dar apoyo en la resolución de dudas funcionales relacionadas con el uso de nuestras soluciones de nómina y Recursos Humanos.
Participar en la recepción, el análisis y la documentación de consultas e incidencias, aprendiendo a identificar las necesidades de cada cliente.
Realizar el seguimiento de las incidencias y colaborar con los equipos internos para facilitar su resolución.
Aprender a identificar las necesidades de los clientes y ofrecer orientación sobre el funcionamiento de nuestras aplicaciones, con el apoyo del equipo.




Colaborar en la preparación de materiales y documentación de apoyo, así como en la elaboración de contenidos formativos sobre nuestros productos.
Participar en iniciativas de mejora de los procesos de atención al cliente y en la identificación de oportunidades para mejorar su experiencia.
Conocer los servicios y funcionalidades de nuestro portfolio para comprender cómo podemos aportar valor a nuestros clientes.
Dar apoyo en la preparación de documentación relacionada con propuestas comerciales y servicios de la compañía.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Estudiantes del Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, con posibilidad de realizar prácticas académicas.
Ganas de aprender sobre consultoría funcional, soporte de aplicaciones y atención al cliente.
Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, y capacidad para escuchar y comprender las necesidades de otras personas.
Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
PROTECCIÓN DE DATOS
Corresponsables del tratamiento: Berger-Levrault España Holding S.A.U.; BL España Software, S.L.U. | Finalidad: Gestión del proceso de selección. | Legitimación: Consentimiento expreso. | Derechos: Puedes ejercer tus derechos a través del correo de Delegado de Protección de Datos (DPD) que aparece en la siguiente Política de Protección de Datos. Información adicional: Consultar la Política de Protección de Datos: https://www.berger-levrault.com/es/proteccion-de-datos/

📌 Consultor/a de nóminas y RRHH (prácticas) (Écija)
🏢 Berger Levrault
📍 Écija