¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad. Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!

TU PAPEL EN SIXT

- Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento
- Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España
- Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos
- Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas

TUS HABILIDADES IMPORTAN

- Experiencia Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente
- Habilidades específicas Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta
- Idiomas Dominio de español e inglés, alemán es un plus




- Características personales Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas

LO QUE OFRECEMOS

- Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional
- Actividades de Team Building y Eventos Internacionales Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales
- Equilibrio entre Vida Personal y Profesional Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT.
- Retribución Flexible Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante
- Incentivos Exclusivos para Empleados Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más
- Modelo de Trabajo Flexible Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de nuestro equipo en SIXT, ¡esperamos recibir tu candidatura!

📌 Agent Customer Services (m/f/d) (Barcelona)
🏢 Sixt
📍 Barcelona