BMC Helix Administrator (monitoring and observability) ? Remoto: Presencialidad de algún día si hay contingencia | knowmad mood En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a profesional con capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y pasión por la mejora continua. Formarás parte de un entorno tecnológico innovador, colaborando en proyectos de alto impacto para grandes organizaciones, dentro de un equipo especializado y en constante evolución. ¿Qué harás en tu día a día? Te integrarás en el equipo responsable de la administración, operación y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad corporativa, participando en la gestión de entornos distribuidos y tecnologías BMC. Tendrás un papel clave en la optimización del rendimiento de los sistemas, la automatización de procesos y la mejora continua de la experiencia operativa. Tus principales responsabilidades serán: Especialista en Monitorización, Observabilidad y AIOps
• Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial.
• Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización.
• Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores fundamental de rendimiento (KPIs).
• Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos.
• Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa.
• Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.
• Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional.
• Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos. Horario por turnos⏰: el servicio se presta mediante turnos rotativos con los descansos reglamentarios correspondientes: L-V de 7 a 19 h Requisitos




• Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial.
• Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.
• Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos.
• Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación.
• Experiencia en automatización de procesos operativos.
• Conocimientos en diagnóstico de incidencias, análisis de rendimiento y optimización de plataformas. ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido
• Modelo de trabajo híbrido: Si hay alguna contingencia, habría que ir presencial en MADRID?.
• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
• Vacaciones ?: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
• Contrato indefinido ?: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
• Retribución flexible ?: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
• Club de ventajas ?: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
• Formación continua ?: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
• Plan de carrera ?: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
• Bienestar integral ?: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
• Conciliación +VIDA ? ? ? ?: Asistencia personal y familiar 24/7.
• Ambiente inclusivo ?: Entorno diverso y multicultural.
• Eventos sociales ?: Actividades para conectar con el equipo. Apúntate y te daremos más detalles ? En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood

📌 BMC Helix Administrator (Las Rozas de Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Las Rozas de Madrid