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Specialist CSX (Customer Service Experience) | Barcelona | Temporal?
Ubicación: Barcelona?
Contrato temporal: 3 a 6 meses (sustitución por baja médica)?
Empresa: Importante multinacional del sector industrial y gran consumo?
Incorporación: Inmediata¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión de pedidos?
Buscamos un/a Specialist CSX (Customer Service Experience) para incorporarse temporalmente al equipo de Customer Service.
La persona seleccionada será el punto de contacto principal para clientes, garantizando una experiencia de servicio excelente y gestionando procesos fundamental relacionados con pedidos, incidencias y seguimiento comercial.Funciones principales- Actuar como punto de contacto único para clientes, asegurando una atención profesional y eficaz.
- Gestionar procesos de Order to Cash (OTC) y actividades relacionadas con Customer Service.
- Resolver consultas, incidencias y casos de diversa complejidad.
- Registrar y realizar seguimiento de interacciones mediante herramientas CRM.
- Recoger feedback de clientes e identificar oportunidades de mejora en la experiencia de servicio.
- Coordinarse con diferentes departamentos internos para garantizar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.




Gestionar y actualizar información en sistemas SAP y CRM.
- Planificar y priorizar tareas en un entorno dinámico orientado al cliente.Si buscas un nuevo reto profesional en atención al cliente y gestión de procesos, queremos conocerte
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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos? Formación en Administración de Empresas, Comercio, Logística o similar.
? Experiencia previa en:Customer Service.Gestión de pedidos (Order Management).
Procesos Order to Cash.Atención e interacción con clientes.
? Nivel medio de inglés.
? Nivel básico de Excel.
? Muy valorable experiencia con:SAP.Service Cloud.Herramientas CRM.
? Persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y con capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
Contratación temporal de 3 a 6 meses.Incorporación a una empresa multinacional de referencia.Entorno internacional y dinámico.Oportunidad de desarrollar experiencia en Customer Service y gestión de clientes.Formación y colaboración con equipos multidisciplinares.Salario: **,81 brutos anuales

📌 ? Specialist Csx (España)
🏢 Jobtome
📍 España