Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Buscamos un/a estudiante en prácticas para incorporarse al equipo de Customer Care como primer nivel de soporte (L1) y primer filtro operativo de las consultas de clientes. Formará parte de un equipo senior y colaborativo, con impacto real desde el primer día.
Funciones principalesTriaje y categorización de tickets de atención al cliente.
Contacto con clientes para solicitar información pendiente antes de escalar casos.
Apoyo en la actualización de datos en CRM.
Castellano destacado (redacción) e inglés mínimo B2.
Persona organizada, metódica y orientada al cliente.
Valorable interés por el sector hotelero y herramientas de ticketing/CRM.
Qué ofrecemosFormación directa con perfiles senior.
Aprendizaje real en operativa de Customer Care y gestión de tickets. xhfqzwm Horario flexible según plan de estudios6 h/día (L–V) o 4 h/día.
Prácticas remuneradas#J-*-Ljbffr

📌 Costumer Care Internshipp (España)
🏢 Catalonia Hotels & Resorts group
📍 España