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En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades.
Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar.
Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.Ayudar a los clientes en el proceso de compra online,



resolviendo dudas y facilitando la transacción.Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno virtual.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto .
Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.Flexibilidad total de trabajo remoto .
Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
xqysrnhOportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un resistente enfoque en el cliente.

📌 Asesor/A De Ventas Y Reposición (España)
🏢 Brico Depôt Iberia (Grupo Kingfisher)
📍 España