Seleccionamos un/a competente de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.
Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.
FUNCIONES Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será Responsable de la atención integral: * Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes * Formación al cliente en los productos contratados * Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos * Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos * Resolución y seguimiento de incidencias,



escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios * Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc.
SE OFRECE * Contrato: 6 meses + Indefinido.
* Salario: ** brutos fijos al año + ** año variable * Horario: Jornada completa Requisitos mínimos: * Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente * Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología * Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
* Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,.
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📌 Atención Al Cliente Perfil Técnico/A (España)
🏢 Jobtome
📍 España