En h&k; creemos que las grandes cosas se logran en equipo. especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital , Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con en Modern Workplace, Seguridad y Azure. En h&k; no hablamos solo de tecnología: Nuestra cultura se basa en porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: Smart tech, human touch Atender y resolver incidencias técnicas de forma remota y presencial, incluyendo Windows, Microsoft 365, correo, redes, VPN, Active Directory, dispositivos, Microsoft Intune y Entra ID (Azure AD). Ofrecer soporte a usuarios finales y garantizar una comunicación adecuada durante todo el ciclo de la incidencia. Configurar,



instalar y realizar mantenimiento de equipos, periféricos, aplicaciones e impresoras. Gestionar altas, bajas, modificaciones, usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft 365. Realizar diagnóstico y troubleshooting de hardware, software y dispositivos. Escalar incidencias a niveles superiores aportando toda la información técnica recopilada. Mantener actualizada la documentación técnica, procedimientos y bases de conocimiento. Realizar visitas a clientes cuando sea necesaria intervención presencial. Trabajo remoto Contrato temporal de sustitución de paternidad Ticket restaurante, transporte y guardería. Participación en proyectos con empresas líderes a nivel mundial. Incorporación a un sobresaliente equipo humano. Certificaciones Microsoft, ITIL, CompTIA A+/Network+ o similares. Experiencia en entornos corporativos con múltiples usuarios y sedes. Conocimientos básicos de administración de sistemas y servidores. Experiencia previa realizando soporte presencial a clientes. #

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